所蔵一覧
概要
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New health care management
介護現場のクレーム対応の基本がわかる本
プロフェッショナルの仕事術
ぱる出版
出版年月日
2012/06/29
ISBN
9784827207217
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利用状況
予約はありません
要旨・目次
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要旨
クレーム対応のルールを身につければすべてうまくいく。プロフェッショナルの仕事術。
目次
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詳細
| 所蔵区分 | 10 所蔵中 |
|---|---|
| 和洋区分 | 和書 |
| 書名,巻次,シリーズ名 | 介護現場のクレーム対応の基本がわかる本 プロフェッショナルの仕事術 New health care management |
| 著者名 | 濱川博招著 島川久美子著 |
| ISBN | 9784827207217 |
| 注記 | 参考文献: p207 |
| 出 版 地 | 東京 |
| 出 版 者 | ぱる出版 |
| 出版年月日 | 2012/06/29 |
| ペ ー ジ | 207p |
| サ イ ズ | 21cm |
| 分類記号 | 369.263 |
| 著者記号 | H23 |
| 保管場所 | 90 大学図書館 |
| 配架場所 | 30 地下/一般図書架 |
| 件名 | 高齢者福祉施設 苦情処理 |
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所蔵1 冊