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概要

保育園における苦情対応
対応困難事例とワーク
青木紀久代監修 東京都社会福祉協議会保育部会調査研究委員会編集
東京都社会福祉協議会
出版年月日
2012/11
ISBN
9784863531345

利用状況

予約はありません

要旨・目次

目次
  • 第1章 保育園における保護者の苦情への対応を考える―対応困難な事例を通して(本書のねらい
  • 質問紙調査のポイントと事例集)
  • 第2章 事例とワーク(威圧的な雰囲気に保育者が緊張
  • 「発達障害だなんて…」 ほか)
  • 第3章 調査結果の概要(フェイスシートの結果について
  • 項目得点の結果)
  • 第4章 主な調査結果から見えること(保護者対応の困難ケースの実態と保育者へのサポートの必要性
  • 保育者の特性とバーンアウトの関係)
  • 第5章 調査研究を終えて保育園長(調査研究委員会)からの提言
日外アソシエーツ「BOOKデータASPサービス」より

詳細

所蔵区分
10 所蔵中
和洋区分
和書
書名,巻次,シリーズ名 保育園における苦情対応 対応困難事例とワーク
著者名 青木紀久代監修 東京都社会福祉協議会保育部会調査研究委員会編集
ISBN 9784863531345
注記 書名, 監修者は奥付より 編集者は表紙より 奥付の表示: 東社協保育部会調査研究委員会
出 版 地 東京
出 版 者 東京都社会福祉協議会
出版年月日 2012/11
ペ ー ジ 102p
サ イ ズ 26cm
分類記号
376.14
著者記号 H81
保管場所
90 大学図書館
配架場所
30 地下/一般図書架
件名 保育 家庭と学校

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