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組織が採用試験のときから、学生に「コミュニケーション能力」や「リーダーシップ」を求めているのはなぜか。仕事を覚え、人になじみ、組織の一員として活躍するために必要な能力は何か。本書は、組織で活躍している人、これから活躍していく人に向けて、組織の心理と行動について具体的に解説したものである。成果を上げるための意思決定、対人葛藤のメカニズム、他者への効果的な働きかけ方などについて、事例をあげ、理論を添えて、わかりやすく紹介する。